Вернуть авиабилет Сообщить о проблеме
Как просто вернуть авиабилет?
Как оформить возврат авиабилета?
  • Вы можете оформить заявку в личном кабинете, нажав кнопку «Возврат билета». Процедура займет не более двух минут.
  • Вы можете позвонить в наш контакт-центр по номеру телефона +7 (727) 237-68-68, где наши операторы помогут вам оформить заявку на возврат билетов.
Как проверить штраф и сумму при возврате?
С правилами тарифа и возможности обмена/возврата авиабилета можно ознакомиться на этапе выбора рейса во вкладке "Тариф". Если билет уже куплен, то мы укажем наличие штрафа и сумму к возврату при обращении к нам.
Что делать, если билет отменен по вине авиакомпании?
В данном случае производится полный возврат билета либо возможен обмен на другую дату вылета в рамках данной авиакомпании.
В каком виде будет осуществлен возврат – ваучер или деньги?
На данный момент большинство авиакомпаний производит возврат тем же способом, каким была произведена оплата. Более точную информацию о возврате вы можете получить при обращении к нам.
В какой срок мне вернутся деньги при возврате авиабилета?
Сроки зачисления денежных средств на карту напрямую зависят от Вашего Банка. Обычно они составляют от 2-х до 14-ти банковских дней. В исключительных случаях – до 30-ти банковских дней.
Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет?
Можно, но только при вынужденном возврате в случае, отмены или задержки рейса, указанного в авиабилете, изменения перевозчиком маршрута перевозки, несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете, необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки, болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами.